Le Jeudi 14 avril 2016 à San Francisco
CC-BY-SA

Depuis que je suis arrivé aux États-Unis, j'ai beaucoup de raisons de m'étonner. J'ai beau avoir visité 30 pays ces derniers mois, il y a de nombreuses choses que je n'ai vues nulle part ailleurs qu'ici.

Parmi les curiosités, il y a ces drôles de conditions de vente. Tout est réglementé et contraint, partout, tout le temps. Quelques exemples :

  • Je vais à l'auberge de jeunesse, on me demande de lire le règlement. Ça arrive. Mais on me demande aussi de le signer.
  • Dans ce règlement, il y a l'interdiction de fumer dans l'établissement. C'est normal. Mais aussi dans toute la (longue) rue, qui est pourtant un espace public (donc non régulé par le contrat mais par la loi, celle-ci permettant dans certains états de contraindre la consommation 4,5 mètres autour de sa porte)
  • Au restaurant de fruits de mer, avant ma commande, on me fait lire solennellement un texte m'avertissant des dangers de manger des produits de la mer. Du genre : Tu es prévenu, tu ne peux pas te retourner contre nous désormais !
  • Le lendemain, je prend une simple salade Cobb dans un autre restaurant et on me prévient que manger des crudités accroît le risque d'intoxication alimentaire. C'est marrant, parce que le soir même, personne ne m'a averti des dangers relatifs à ce cheeseburger.
  • Je m'inscris à une soirée Pub Crawl. J'en ai déjà fait quelques unes ces derniers mois et c'est un bon moyen de rencontrer des locaux. Mais c'est la première fois qu'on me demande de signer un long Legal Disclaimer & Liability Information avant de picoler. Je n'y suis pas allé.
  • Je m'inscris à une soirée Language Exchange, on me demande de signer la No show policy.
  • Un café refuse qu'on y consomme des boissons achetées ailleurs. Rien d'étonnant. Mais il invoque pour ceci la Quality Health Insurance. Mystère.
  • Dans de nombreux établissements (dont des Starbucks...), le panneau suivant We reserve the right to refuse service to anyone est bien en évidence, ce qui est pourtant interdit par la loi.
  • Dans quelques petits magasins, les pancartes indiquant les contraintes imposées aux clients étaient tellement nombreuses qu'elles prenaient plus de surface murale que les produits en vente.
  • Vous connaissez ces petits panneaux qu'il y a parfois à l'arrière des camions nous avertissant d'une "chute probable d'objets" ? Ici, le message est : "Pas responsable pour la casse de pare-brises".

Que se passe-t-il au juste ici ? Le risque juridique est-il si élevé que l'offre doit se protéger de la sorte ? Parce qu'en face, côté qualité de service et protection du consommateur, ça me semble pour l'instant être plutôt faible.

Commentaires

Étonnant de lire ça... Donc…

pididi

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Dimanche 24 avril 2016 - 18:03

Étonnant de lire ça... Donc c'est réellement vrai que ce pays est ultra-judiciarisé? Triste...
Tu imagines le nombre de paperasse qu'on devrait signer aux Fêtes de Bayonne, avant de prendre un verre ou ne serait-ce que mettre un pied en ville?... :-)
Si non, j'aime bien le titre que tu as choisi : "Juridic park"!!

Je n'arrive pas à imaginer…

pierre

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Dimanche 24 avril 2016 - 20:36

Je n'arrive pas à imaginer les Fêtes de Bayonne aux USA :

  • Déjà, pour le risque légal, oui. Il doit être "under control" et on nous ferait signer plein de décharges de responsabilité.
  • Ensuite, pour la vérification d'âge avant de boire (interdit avant 21 ans), sachant que dans certains bars ils contrôlent tout le monde, même ceux qui ont l'air d'avoir 40 ou 50 ans.
  • Enfin, pour l'interdiction de boire hors du domicile et des établissements prévus à cet effet. Il parait que, excepté dans quelques États, on ne peut même pas transporter avec soit une bouteille entamée.

Et... Grrroaar !

Une autre petite histoire,…

pierre

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Lundi 25 avril 2016 - 03:35

Une autre petite histoire, qui s'est déroulée il y a moins d'une heure.

Je vais dans un bar avec un mec de Memphis rencontré à l'hôtel. L'un des deux barmans annonce: "Happy hour!". Super, je prend une bonne bière pour pas cher.

Quelques minutes plus tard, l'autre barman fait le tour des clients ayant commandé une boisson avec une feuille et un stylo. Il faut signer la décharge suivante :

Acknowledgment and Assumption of Risk. I understand that this activity involves certain risks for physical injury. I also understand that there are potential risks of which I may not presently be aware. Because of the dangers of participating in this activity, I hereby consent to receive medical treatment which may be deemed advisable in the event of injury, accident or illness during this activity.

C'est un texte classique, on en trouve plein de variations sur le Web.

Tout ça pour de la bière ! Franchement, ça casse l’ambiance. J'ai signé d'une croix, ce qui n'est pas du tout passé. Après quelques minutes de malaise, j'ai fini par quitter le bar.

Vraiment hallucinante ta…

pididi

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Lundi 25 avril 2016 - 14:33

Vraiment hallucinante ta dernière anecdote également!!
Quand je pense que tant d'américains viennent faire la fête à Pampelune chaque année... Je comprends mieux leur sentiment de liberté!! Et je comprends mieux aussi le message de décharge légale diffusé avant chaque encierro, en espagnol, français, et surtout en anglais... Il n'y a avait pas ça il y a quelques années. Ernest Hemingway, ce pionnier génial, doit se retourner dans sa tombe... Pourtant, je croyais que les Ricains faisaient l'éloge des lâchers de taureaux dans la rue...

https://news.artnet.com/wp-content/news-upload/2014/12/arturo-di-modica…

... Ah oui, mais pas chez eux, car contrairement aux combats de catch, là ce n'est pas du chiqué!

PS : Pierre, j'ai l'impression que le blog reçoit des messages de spam, non (voir plus haut : "Women's easter dress and hat"... Je suppose que ce n'est pas toi qui a posté ça!)

En effet, le site, depuis sa…

pierre

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Lundi 25 avril 2016 - 17:30

En effet, le site, depuis sa nouvelle version, est sujet au spam (3 ou 4 par jour en moyenne). J'ai des pistes pour arrêter ça, mais pas pour tout de suite.

En ce qui concerne ce goût pour les décharges et règlements, ça va arriver chez nous aussi, je le sens. Je ne savais pas pour l'encierro de Pampelune (une pratique que je ne cautionne pas du tout), mais c'est exactement ça.

Le pire, c'est quand tout ceci est respecté de façon aveugle, crispée et souvent mesquine. C'était souvent le cas en Californie. Mais pas au Texas, où les gens semble mettre plus d'adaptation et d'intelligence dans leur respect des règles.

C'est l'une des nombreuses raisons pour laquelle Austin est ma ville préférée des USA pour l'instant.

After vexing several brands,…

MurielSef

M
Mardi 15 octobre 2024 - 01:36

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